Image of Memantapkan Hubungan dengan Pelanggan (Buku Sumber Penuntun bagi Profesional)

Text

Memantapkan Hubungan dengan Pelanggan (Buku Sumber Penuntun bagi Profesional)

Kenyataan membuktikan bahwa orang-orang paling penting dalam bidang usaha Anda adalah para pelanggan Anda. Mereka tidak tergantung kepada Anda, namun Andalah yang tergantung kepada mereka. Mereka tidak mengganggu pekerjaan Anda. Mereka adalah tujuan dari usaha Anda. Tugas Anda menuntut agar Anda menangani mereka dengan efisien dan positif, untuk mendorong hubungan bisnis di masa mendatang.
Buku memantapkan hubungan dengan pelanggan (judul asli : SOLID GOLD CUSTOMER RELATIONS) dapat membantu Anda mencapai tujuan-tujuan tersebut. Buku karangan Carol Sapin Gold ini merupakan buku penuntun sumber yang paling praktis dalam bidang hubungan pelanggan.
Buku ini lebih dari sekedar penuntun dalam hubungan dengan orang yang Anda temui dalam pekerjaan Anda. Namun juga merupakan peta yang akan membimbing Anda agar dapat berkomunikasi secara efektif dengan setiap orang dalam kehidupan Anda.
Bagaimana menghadapi dan menangani pelanggan yang gusar, memerlukan seluruh ketrampilan hubungan antara manusia. Teknik-teknik tersebut, dan juga teknik menelepon dengan efektif serta kesadaran akan citra diri, akan anda temukan dalam halaman-halaman buku ini.
Dalam buku ini akan anda jumpai banyak cara dan teknik untuk meningkatkan produktivitas, disamping menambahkan kepuasan dalam pekerjaan. Dengan bantuan Teori ACE yang banyak memberi semangat, anda akan belajar bagaimana meningkatkan adaptabilitas, konsistensi, dan energi, agar para pelanggan anda memperoleh keuntungan dari pelayanan istimewa yang unggul.

Ketersediaan
R45601302 GOL mKampus 1 (Rak Referensi)Tersedia
45602302 GOL mKampus 1 (Blok 1 Ilmu-Ilmu Sosial)Tersedia
45603302 GOL mKampus 1 (Blok 1 Ilmu-Ilmu Sosial)Tersedia
45604302 GOL mKampus 1 (Blok 1 Ilmu-Ilmu Sosial)Tersedia
45605302 GOL mKampus 1 (Blok 1 Ilmu-Ilmu Sosial)Tersedia
45606302 GOL mKampus 1 (Blok 1 Ilmu-Ilmu Sosial)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
302 GOL m
Penerbit
New Jersey, USA : Angkasa.,
Deskripsi Fisik
cet 10, 130 hal, 14x21 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
979-404-067-3
Klasifikasi
302 Interaksi Sosial
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Ilmu Sosial
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar